Catégories

Nouveaux produits

  • Modes de paiement

Pour régler votre commande, vous disposez de plusieurs modes de paiement :


carte bancaire (géré par Paypal)
compte paypal
virement bancaire
- chèque

 

Pour tout paiement par chèque, l'acheteur-se se doit de remplir le formulaire de commande en indiquant l'adresse postale de livraison ainsi que ses coordonnées personnelles de facturation. 

 

L'acheteur-se se doit d'envoyer un chèque personnel par courrier dans un délai de 7 jours à compter de la validation de sa commande, ou de tenir informée Coffin Rock, par email (boootik@coffinrock.com) d'un éventuel retard, sa raison et son délai. 
- En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire, de non-réception ou de non-approvisionnement de chèque bancaire, Coffin Rock se réserve le droit d’annuler ou suspendre toute commande et/ou toute livraison .
- En cas de non-réception de paiement par Chèque au delà de 7 jours sans raison mentionnée, la commande sera annulée.
N'oubliez pas que valider votre commande est un engagement contractuel qui vous oblige à régler votre achat dans un délai de 7 jours. 

 

  • Frais de livraison

- Les frais de livraison sont indiqués lors de la prise de commande par l’acheteur, avant la finalisation et le règlement de la commande.
- Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles et le poids total de votre panier.
- Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’Acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors de la prise de commande, avant même son règlement.
- Les Frais de Port sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur et du coût d'emballage et de conditionnement et peuvent donc évoluer ou augmenter tout au long de l'année.

- Pour des raisons de sécurité et de tranquillité, tous les envois sont fait avec un numéro de suivi, lettre suivie et colissimo pour les services de la Poste ou colis suivi pour Mondial Relay. Un email est automatiquement envoyé après chaque envoi avec le numéro de suivi et le lien vers le site du transporteur où l'acheteur peut suivre son envoi.

 

Livraison CE et Internationale : toutes les livraisons en dehors de la France se font par colis et courrier suivi.

 

  • Délais de livraison

- Le délais d'acheminement de votre commande peut varier selon votre localité et le mode d'envoi associé. Ce délai est donné à titre indicatif et peut donc varier, entre 3 jours minimum et 15 jours maximum. 
- Dans le cas d'une commande personnalisée, le délai de livraison sera fixé par mail, par Coffin Rock.
- Un mail de la boOotik des horreurs Coffin Rock vous est adressé lorsque votre commande a été confiée aux services postaux. Passé ce délais, veuillez vous adresser à La Poste pour toute réclamation.

- Coffin Rock n'est pas responsable des pertes de colis par les services des transporteurs. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte de colis ou de réception de colis abîmé. Coffin Rock prend soin d'emballer consciencieusement chaque commande et n'est pas tenue responsable des abus des transporteurs.

 

  • Modalités de livraison

- Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par l’Acheteur lors de la passation de commande: son adresse personnelle ou bien une adresse différente lorsqu'il s'agit d'un cadeau.


- Le choix du mode d'acheminement de votre commande peutvarier selon la quantité d'articles et le poids de votre colis, ou sur demande spécifique de l'Acheteur. 


- Les modes d'acheminement de votre colis sont principalement assurés par les services de La Poste (Lettre Suivie et Colissimo) et Mondial Relay. Chaque envoi est toujours accompagné d'un numéro de suivi.


- Coffin Rock décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop long causé par les services postaux ou par les moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux.

 

  • Suivi de commande

- Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous connectant à votre espace personnel "mon compte".
- Un numéro de suivi vous est transmis par mail et vous pourrez suivre le statut de votre colis sur le site de La Poste ou de Mondial Relay.

 

Expédition des colis : Pour tout colis Coffin Rock utilise les services de la Poste ou de Mondial Relay, elle aurait préféré la livraison par vol de chauve-souris, mais cela s'avère trop compliqué suivant la météo..

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés suivant votre choix par La Poste ou via Mondial relais avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pas de retour.